平素は、広島インテリジェントホテルズ３館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、現実に存在する弁護士の名前を騙ってメールが不正に発信されているという事実を確認いたしました。
調査の結果、弊社旧メールマガジンサーバ内で利用していたメール送信アプリに不正アクセスがあり、アプリを利用しスパムメールが送信されていた事実が判明いたしました。アプリの開発会社からホームページ上で脆弱性についての告知はあったものの、すでに利用を停止していたため気づかず、サーバ上に残してあったものが不正利用されました。アプリについてはすでに削除し、またサーバ運営会社様のご協力により未送信のメールについても送信が停止されました。なお、該当サーバではクレジットカードや電話番号などの個人情報は保存しておりません。
旧メールマガジンについては2021年まで利用しておりましたが、2022年以降は外部業者のメールサービスを利用しております。2021年以前にメールマガジンをご登録のお客様で個人情報が流出した恐れのあるお客様には個別にお知らせのメールを送信いたします。
また、当該サーバはホテルサーバとは別のものですので、ホテルをご利用のお客様の個人情報や宿泊履歴が流出したということはございません。
「怪しい」「業務に無関係」などのメールを受信された場合は、ウイルス感染、フィッシングサイトへの誘導、不正アクセスなどの危険がございますので、メール本文のURLのクリックや添付ファイルの開封等は行わず、メールごと削除していただきますようお願いいたします。
不正アクセスの防止など情報セキュリティには十分注意しておりますが、引き続き対策を強化してまいりますので、ご理解とご協力をいただきますようよろしくお願い致します。この件につきましては、警察にも被害を相談しており、被害届の提出する予定です。
また、弊社が破産手続きを開始したという内容のメールが流布されておりますが、こちらは事実無根でございますので、官報など正確な情報源を信頼されるようお願いいたします。
なお、本件に関するお問合せにつきましては、お問い合わせフォームにてお問い合わせくださいませ。
